Conditions générales

Dernière mise à jour : février 2025

Bienvenue chez Blitz Home Appliances . Les présentes Conditions générales (« Conditions ») régissent votre utilisation de notre site web, de nos services en ligne et tout achat effectué auprès de Blitz Home Appliances (« Blitz », « nous », « notre »). En accédant à notre site web ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, veuillez cesser d’utiliser notre site web et nos services.

1. Utilisation générale du site Web

En utilisant notre site web, vous confirmez être âgé(e) d'au moins 18 ans (ou avoir l'autorisation parentale) et vous vous engagez à respecter toutes les lois applicables. Vous acceptez de ne pas faire un usage abusif du site web, de ne pas compromettre sa sécurité et de ne pas tenter d'y accéder sans autorisation.

Nous pouvons mettre à jour ou modifier ces conditions à tout moment. La poursuite de l'utilisation du site Web constitue l'acceptation des conditions révisées.

2. Commandes et disponibilité des produits

Toutes les commandes passées sur notre site web sont soumises à acceptation et à la disponibilité des stocks. Blitz Home Appliances se réserve le droit d'annuler ou de limiter les commandes à sa discrétion, notamment dans les cas suivants :

• Le produit est en rupture de stock.
• Des prix ou des données incorrects apparaissent sur le site web
• Une activité suspecte ou frauduleuse est détectée.

Vous serez informé(e) en cas de modification ou d'annulation de votre commande.

3. Tarification et paiement

Tous les prix affichés sont indiqués en devise locale, sauf mention contraire, et peuvent être modifiés sans préavis. Les modes de paiement acceptés peuvent inclure :

• Cartes de crédit/débit
• PayPal
• Shop Pay, Apple Pay, Google Pay
• Autres partenaires de paiement à la caisse

En finalisant votre achat, vous déclarez être autorisé à utiliser le mode de paiement proposé.

4. Expédition et livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis. Des retards peuvent survenir en raison de :

• Retards des transporteurs
• Problèmes liés aux conditions météorologiques ou aux transports
• Dédouanement (pour les commandes internationales)
• Informations de livraison incorrectes ou incomplètes

Blitz Home Appliances décline toute responsabilité en cas de retard une fois le colis remis au transporteur. Tous les détails sont disponibles dans notre Politique d'expédition .

5. Retours, remboursements et échanges

Nous offrons un délai de retour de 30 jours pour les produits achetés directement auprès de Blitz Home Appliances, sauf indication contraire. Conditions de retour :

• Le produit doit être en état acceptable.
• Inclure tous les accessoires, manuels et articles d'origine
• Ne pas présenter d'usure excessive, de dommages ou de mauvaise utilisation

Les frais de livraison ne sont pas remboursables. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour .

6. Garantie du produit

Tous les appareils électroménagers Blitz bénéficient d'une garantie du fabricant couvrant les défauts de matériaux ou de fabrication. Cette garantie ne couvre pas :

• Dommages accidentels ou intentionnels
• mauvaise utilisation ou manipulation incorrecte
• Réparations ou modifications non autorisées
• Usure normale

Vous trouverez tous les détails de la garantie dans notre politique de garantie .

7. Programme d'affiliation

En participant au programme d'affiliation Blitz, vous acceptez de respecter l'ensemble des règles du programme. Les commissions ne sont versées que sur les ventes approuvées. Toute activité frauduleuse ou trompeuse est strictement interdite et peut entraîner une exclusion immédiate du programme.

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site, y compris les images, les descriptions de produits, les graphismes, les logos et les textes, est la propriété de Blitz Home Appliances et est protégé par les lois sur le droit d'auteur. Toute reproduction, redistribution, modification ou utilisation de ce contenu est interdite sans autorisation.

9. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Blitz Home Appliances décline toute responsabilité pour :

• Dommages indirects, accessoires ou consécutifs
• Perte de données, de bénéfices ou de revenus
• Dommages causés par une mauvaise utilisation des produits

Notre responsabilité maximale est limitée au montant payé pour le produit acheté.

10. Confidentialité et protection des données

Le respect de votre vie privée est important pour nous. Toutes les informations personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de confidentialité . En utilisant notre site web, vous consentez à nos pratiques en matière de confidentialité.

11. Comportements interdits

Vous vous engagez à ne pas :

• Altérer ou perturber le site web
• Téléverser des logiciels malveillants ou du code nuisible
• Usurper l'identité d'autrui ou présenter des informations erronées
• Enfreindre toute loi ou réglementation

12. Comptes utilisateurs

Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Blitz se réserve le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui enfreignent nos conditions d'utilisation.

13. Liens tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.

14. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par les lois de la province de Québec , au Canada, sauf disposition contraire de la loi. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents situés au Québec.

15. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter :

• Courriel : service@blitzappliances.com
• Adresse postale :
  Blitz Home Appliances – Équipe Confidentialité et Conformité
  4400 Anna De Noailles
  Laval, QC, Canada